近些年家装投诉最多的6大问题-【新闻】

近年来，随着家装行业的发展，业主的投诉也急剧上升。家装中业主投诉最多的问题是什么呢？想必这也是业主们最关心的问题，只有知道了大家经常遇到的问题才会让自己少走弯路。武汉家装网的小编在武汉装修论坛上收集了一些网友们投诉最多的6大典型的问题，希望大家能够避免。

投诉一：饰后服务难以兑现

业主投诉：委托某装修公司装修一套两房两厅房子，竣工日期已过去3个多月了，但至今未办理验收手续。我对装修粗糙之处曾要求装修公司整改，对方却迟迟没有回音。

小编评析：消费者在装修前对合同内容需要更加仔细地推敲，在选择装修公司时，最好选择有《建筑业企业资质证书》或有关部门颁发的相关资质证书的家装公司。同时，要核对 该公司的营业执照和公司名称是否一致。或者是像武汉家装网这样第三方平台提供保障的装修公司，如参加武汉家装网的装修招标，即可享受3家装修公司免费上门量房出设计方案，并且还能够免费为您提供预算审核和后期的水电监理。

投诉二：施工质量差

业主投诉：侯先生为装修的事弄得心力交瘁。刚装修好的房子，问题百出：厨房台面断裂、煤气管道堵塞、洗衣盆下水道漏水、墙面渗水……

小编评析： 据悉，诸多消费者反映的装修问题，诸如卫生间、厨房间、阳台、山墙、房顶等部位的渗漏水都是装修时防水层损坏没有及时修复，或者偷工减料未做防水层，还有 的是排放给水管节头焊接不密实造成的;又如墙砖、地砖空鼓的问题往往是施工时墙体或地坪平整度不好或者墙体本身存在空鼓现象，施工单位在铺设前没有做好平 整处理。邋遢工程的“创造者”大都是些无证无照的马路装修队。

投诉三：施工用材以次充好

业主投诉： 吴先生家的墙面，新刷不久就出现了一粒粒的粉末。一追究，果然是施工单位以次充好，用100元一桶的劣质涂料冒充300元一桶的优质涂料。

小编评析： 家装公司在提供主要施工用材时应同时提供相关质量合格证明。并且，对于消费者自己购买的装饰装修用材，家装公司也有义务对其外观质量进行验收，并承担相应 的责任。值得提醒的是，材料进场时就该做好验收工作，一旦材料拆包使用，问题将更加麻烦。在购买室内装饰装修材料或者请装饰公司购买材料时，消费者最好留 下一包原封样品。一旦发现问题，可以以此作为判断责任的依据。

投诉四：劣质瓷砖问题多

业主投诉：客厅地砖、铺贴墙面的瓷片的质量投诉最集中，表面或接缝不平整、瓷砖色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最常见。

小编评析： 辨别瓷砖质量的方式很多，可以通过听、看、摸等方式辨别。首先，敲打瓷砖表面，声音清脆说明瓷砖密度和硬度高。其次，看瓷砖表面的光泽度和平整程度，可用硬物刮一下瓷砖面，如果留下痕迹，说明瓷砖釉面差。最后可通过触摸来感觉瓷砖的质量，感觉看看瓷砖表面有没有凹凸不平。

投诉五：不按照装修合同施工

业主投诉：叶先生夫妇向区消保委投诉，反映装修公司不按合同约定的规格、品牌、型号购买材料，要求终止合同。

小编评析： 问题出现的主要原因有：一是无照经营，施工结束后人去楼空，消费者要求解决装修出现的问题时找不到人。二是改头换面。施工结束后，原班人马注册的公司注销 了，这些人员又注册了新的公司去招揽新的装潢业务，消费者发现装修问题再找公司理赔时，公司没有了，原班人马也找不到了。三是有的企业效益不好，无财力理赔，致使问题久拖不决。要解决这一问题，最根本的办法还需谨慎选择信誉好的公司。

投诉六：木地板开裂起翘问题多

业主投诉：朱先生家铺设仅3个月的实木地板，已经出现10余处缝隙，最大裂缝将近1厘米。近期，申城忽而高温忽而下雨，部分居民家的“弱质”地板“险象环生”。

小编评析： 购买时尽量找正规品牌认可的经销商或者到知名的建材超市购买。当送货到家时，最好拆开包装，检查每块木地板，或者抽查木地板，及时发现问题以便退回处理。建议消费者可以聘请木地板厂商提供的专业工人上门安装木地板，这些专业工人对品牌木地板比较了解，铺设也相对正规。

小编点评：装修本来就是一场没有硝烟的战争，如何在装修中减少自己的伤害就只能自己先做好站前准备了。这些典型的装修投诉案例，业主不妨拿来参考，引以为戒。

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